壹、依據：
一、高齡政策白皮書第四節有關建構高齡友善及安全環境，為保障獨居長者居家安全，透過強化關懷訪視，運用智慧科技與服務，以建構高齡友善的居住與社會環境，讓高齡者享有健康、尊嚴的老年生活。
二、依據老人福利法第18條提升長者在社區生活之自主性，直轄市、縣(市)主管機關應自行或結合民間資源提供下列社區式服務。
貳、目的：
一、為落實高齡社會白皮書，強化關懷訪視服務能量，運用智慧科技與服務，提升獨居長者居家安全。
二、建立通報窗口以受理關懷需求通報，並依據需求評估確認個別長者情形，提供個別化、專業化的關懷資源媒合及追蹤，提供對獨居長者所需之相應資源，以利提供適切及跨專業合作的服務。
三、建構完善支持服務網絡，開發創新服務及方案，整合社區或社會福利資源以支持維護獨居長者關懷服務。
參、執行單位
一、本市相關局處(社會局、民政局、衛生局、警察局、消防局、城鄉發展局、環境保護局、原住民族行政局、工務局)。
二、本市各區公所、各里辦公處。
三、榮民服務處(新北市及基隆市)。
四、關懷獨居長者之社福團體及提供獨居長者相關服務之民間單位等。
肆、服務對象
年滿65歲以上(原住民55歲以上)，實際居住本市且非居住於機構，經評估需關懷並符合下列條件之一者，予以列冊：
一、獨自居住且無直系血親卑親屬居住新北市。
二、同住家屬缺乏生活自理或照顧能力。
三、其他有特殊需求者。
伍、服務內容
一、電話問安。
二、關懷訪視。
三、餐飲服務。
四、居家服務。
五、陪同就醫。
六、申請生命連線緊急救援系統服務。
七、連結相關局處及民間單位提供必要之服務。

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